全国クリーニング生活衛生同業組合連合会中央青年部会（小黒一也部会長）は、平成24年度クリーニングサービスに関する利用者意識調査報告書をまとめた。今回はクリーニングの特性や周知やダブルクリーニングによる需要拡大をはかることを目的に、「ダブルクリーニングについて」をテーマに調査を実施した。

調査は昨年9月6日から12月3日まで、全国のクリーニング利用者を対象にアンケート形式で行われた（回収数8,867サンプル）。

報告書によると、青年部員店でダブルクリーニングを実施しているところは92.5％と、ほとんどのクリーニング店で行っている。
しかし利用者はダブルクリーニングについて「知っていた」が男性で22.8％、女性で45.7％と認知度は低い結果だった。
また「店頭でダブルクリーニングを勧められたことがない」という人が7割以上にのぼった。

調査の結果を踏まえ、需要拡大に向けた今後の課題として「利用者への周知徹底」「メニュー化（有料化）」「技術力の向上」の3つの課題があげられるとしている。